Migratie backoffice EVBox

De EVBox HomeLine en BusinessLine zijn geschikt voor migratie. Als ze tenminste van de derde of vierde generatie zijn, afgekort tot respectievelijk G3 en G4. De EVBox Elvi is eveneens geschikt voor migratie. Ook EVBox’ laatste modellen, de Livo en Liviqo kunnen uiteraard worden ondergebracht bij E-Flux. Dit is de vijfde generatie, dus G5. Laders van de tweede generatie (G2) zijn niet geschikt voor migratie. Dit gaat om laadpunten van tien jaar of ouder, die bovendien een verouderde communicatiestandaard gebruiken. 

Geen behoefte aan een andere backoffice, geen zin in een betaald abonnement? EVBox biedt autostart aan, niet alleen nu maar ook na december. Het opladen begint dan gelijk na het insteken van de laadkabel, kostenverrekening is niet mogelijk, gebruik van een laadpas of laaddruppel is niet aan de orde en er is geen inzicht in de laadpaaldata of de status van jouw laadvoorziening. De functionaliteit is zeer beperkt maar het belangrijkste werkt als vanouds; het opladen van jouw auto. Stap je niet over naar E-Flux of naar een andere backoffice, dan zet EVBox jouw laadpunt in december op autostart. Dit werkt uitsluitend op de EVBox Elvi en op de EVBox HomeLine of BusinessLine als die van de derde of vierde generatie zijn (G3 of G4). Andere modellen zijn hiervoor niet geschikt.

Om de migratie van jouw laadpunt(en) uit te voeren, hebben wij je Station ID nodig. Dit vind je in Everon, dus in de backoffice van EVBox. Het Station ID heeft de volgende opbouw: EVB-P21000000 of EVB-500-000-000. Hoewel ook iedere laadaansluiting of socket een eigen nummer heeft, hebben we voor een succesvolle migratie het Station ID nodig. Mocht je nog niet precies weten waar je het moet zoeken, klik dan op de schermafbeelding bovenaan de pagina voor een (geanonimiseerd) voorbeeld.

Het is met E-Flux mogelijk om alle laadpassen en laaddruppels te gebruiken. Hierin zijn geen restricties. Ook wordt er geen extra tarief in rekening gebracht bij gebruik van een andere laadpas dan die van E-Flux. Zo weet je zeker dat je de laagst mogelijke kosten hebt voor het gebruik van jouw vertrouwde laadpaal van EVBox.

Met E-Flux behoud je de mogelijkheid om de laadkosten automatisch te verrekenen. Kosten die je privé maakt voor het opladen van je zakelijke auto, worden iedere maand automatisch vergoed. Zonder hier omkijken naar te hebben.

EVBox staakt zijn werkzaamheden voor het grootste deel. Per december is Everon niet langer beschikbaar, wil je dat alle functionaliteit behouden blijft, dan is het nodig om een andere backoffice te gebruiken. Je sluit hiervoor een abonnement af bij een andere aanbieder. Hierover ontvang je vanzelf bericht zodra wij je migratie hebben uitgevoerd.

E-Flux biedt geen gratis abonnement, dit was uitsluitend mogelijk via EVBox aangezien zij de laadpaal ook hebben geproduceerd.

Heb je via ons een migratie besteld. Dan zorgt ons gespecialiseerde support-team voor hulp op afstand. Reken op een maximale wachttijd van enkele weken. Uiteraard blijft jouw laadpunt in de tussentijd gewoon werken.

Migratie van een laadpunt van EVBox door Laadpunt Nederland betekent het volgende: wij regelen de afmelding van jouw laadpunt in Everon en zorgen uiteraard gelijk voor registratie bij E-Flux. Wanneer wij dat laatste voltooid hebben, ontvang je van E-Flux een uitnodiging om jouw lader te registreren. Kijk alvast op de pagina tarieven voor laadpaalbeheer voor de mogelijkheden die E-Flux biedt.

Vragen kun je direct aan E-Flux stellen. Op de supportpagina van E-Flux vind je het antwoord op de meest gestelde vragen en krijg je uitleg over de verschillende mogelijkheden om met E-Flux in contact te komen.

Jouw laadpunt blijft gewoon werken, maar de digitale functionaliteit valt weg. Het is niet mogelijk om op afstand gegevens in te zien over het opladen, of om gebruik te maken van automatische verrekening. Houd er rekening mee dat het na december 2025 niet meer mogelijk is om een andere backoffice te kiezen. Het is dus belangrijk om op tijd in actie te komen.

Voor het overgrote deel van de laadpunten van EVBox is het niet nodig dat een monteur langskomt op locatie, een gespecialiseerde supportmedewerker regelt de migratie op afstand. Is de laadpaal 10 jaar of ouder, dan zoeken we contact voor een maatwerkoplossing.

Eventuele teruggave van abonnementskosten loopt direct via EVBox. Meer informatie is beschikbaar op de pagina EVAftersales van EVBox.

Raadpleeg Support van E-Flux voor de veelgestelde vragen en contactmogelijkheden.

Wij verzorgen de migratie van Everon naar E-Flux. Wanneer blijkt dat er een probleem is met jouw laadpaal, nemen we hierover contact op. Als ervaren servicepartner van EVBox zijn we uiteraard wel in staat om een goede diagnose te stellen en een oplossing te bieden. Laadpunt Nederland is niet verantwoordelijk voor eventuele installatiefouten van derden.